2.a Pravica do odstopa od pogodbe skladno s 43.č členom ZVPOT
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh po prejemu blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu od pogodbe lahko potrošnik predloži podjetju na obrazcu (ki ga podjetje mora imeti izdelanega za odstop od pogodbe - TUKAJ), ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila z istimi plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebna za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potrošnik ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe skladno s 4.točko prvega odstavka 43.b člena (9. odstavek 43.d člena ZVPot).
Pri odstopu od pogodbe je potrebno izpolniti sledeči obrazec : OBRAZEC